セットアップは素早く簡単です。

まず、Apple App StoreまたはGoogle Play Storeからarboleafアプリをインストールし、メールアドレスを使ってアカウントを作成してください。次に、体重計の電源を入れ（電池を入れるか充電してください）、硬くて平らな場所に置いてください。スマートフォンのBluetoothが有効になっている状態でarboleafアプリを開き、画面の指示に従って体重計を追加/ペアリングしてください。ペアリングが完了したら、裸足で体重計に乗って最初の測定を行ってください。体重と体型データは自動的にアプリに同期されます。

初期設定後は、アプリを開いて体重計に乗るだけで測定できます。アプリはデバイスを記憶します。

アプリがなくても体重計で基本的な体重測定は可能ですが、体組成指標（体脂肪、BMIなど）の表示やデータの保存にはアプリが必要です。アプリを開かずに体重を測った場合、体重計は測定値（最大20件）を一時的に保存し、後でアプリに接続した際に同期します。しかし、トレンドチャートや体組成分析など、arboleafスケールを最大限に活用するには、arboleafアプリをご利用ください。

また、複数の人が体重計を使用する場合は、データを分離しておくために、正しいユーザー プロファイルでアプリを開いておくのが最適です (詳細は後述)。

スマートフォンのBluetoothがオンになっていることを確認してください（Androidの場合はBluetoothの位置情報サービスを有効にしてください）。arboleafアプリで、「デバイス」または「デバイスを追加」セクションに移動し、お使いのスケールモデルを選択します。アプリ内の指示に従ってください。通常は、スケールに足を乗せて起動し、アプリが位置を特定できるようにします。

体重計のBluetoothアイコンまたは確認メッセージが表示されたら、体重計はスマートフォンに正常に接続されています。このペアリングは一度だけ行う必要があります。その後は、アプリを開いて体重計に乗るたびに、アプリは自動的に体重計に再接続します。

測定値が同期されない場合は、次のトラブルシューティング手順を実行してください。

• Bluetoothの確認：お使いのスマートフォンのBluetoothがオンになっていることを確認してください。iPhoneの場合は、arboleafアプリのBluetooth権限が有効になっていることもご確認ください。Androidの場合は、アプリの位置情報へのアクセス権限が有効になっていることもご確認ください。
  体重計をリセットする: 可能であれば、体重計をリセットし (たとえば、電池を一時的に取り外して再度挿入するか、リセット ボタンがある場合はそれを押す)、平らな面に置いたときに「0.0」が表示されることを確認します。
• アプリを更新する：arboleafアプリを一度閉じて、再度開いてください。問題が解決しない場合は、アプリを再インストールしてください。同じアカウントで再度ログインすれば、データは失われません。
• 必要に応じて再ペアリングしてください。アプリを開き、「測定（体重測定）」画面に移動します。体重計に乗って起動します。体重計にBluetoothアイコンが表示され、アプリに接続中であることが表示されます。体重が表示され、転送されるまでお待ちください。同期が成功すると、ビープ音が鳴るか、アプリでデータが更新されます。
• 携帯電話を再起動します。他の方法がうまくいかない場合は、スマートフォンを再起動すると Bluetooth 接続がリセットされることがあります。

以下の手順に従うことで、ほとんどの接続問題は解決します。それでも問題が解決しない場合は、arboleafカスタマーサポートまでお問い合わせください。

アプリがクラッシュしたり、異常な動作をする場合は、次のヒントを試してください。

• アプリが最新バージョンであること（アップデートについてはApp Store/Play Storeで確認）と、携帯電話のオペレーティング システムが最新であることを確認してください。
• アプリを閉じて再度開くと、軽微な不具合が解消される場合があります。
• 問題が解決しない場合は、arboleaf アプリをアンインストールして再インストールすると問題が解決する場合があります。データはクラウドで安全に保存されているため、再インストールしてもプロファイルや測定値が失われることはありません。

また、お使いのスマートフォンがアプリの要件を満たしていることをご確認ください（通常はiOS 8.0/Android 4.3以上）。それでもアプリが動作しない場合は、arboleafサポートに問題の詳細をお伝えください。サポートチームは、アプリが継続的に発生する問題の解決をサポートいたします。

アカウント登録（またはパスワードリセット）時に確認メールまたは検証メールが届かない場合

まず、スパムメールフォルダまたは迷惑メールフォルダをご確認ください。メールがそこに届いている可能性があります。正しいメールアドレスをご入力ください。

arboleaf アプリでは、確認メールを再送信するオプションをタップして再試行できます。

数分経ってもまだ表示されない場合は、arboleaf カスタマー サポートに (メールまたは電話で) 連絡して、手動でアカウントを確認してください。

測定値に多少のばらつきがあるのは正常ですが、最も正確な測定値を得るには、体重計を正しく使用する必要があります。

• スケールが硬くて平らな面（カーペットではない）にあることを確認し、計量する前にスケールに乗ったり降りたりして 0.0 にリセットして調整してください。
• 体脂肪と体組成を測定するときは、必ず裸足で体重を測ってください。足が電極に触れている必要があります。
• 一貫性を保つために、じっと立って、同じ時間帯の同じような状況（たとえば、朝の食事前）で体重を測るようにしてください。
• また、アプリにプロフィール情報（年齢、身長、性別）が正しく入力されていることを確認し、体型に合った正しいモード（アスリートまたはレギュラー）を使用してください。

これらのガイドラインに従うことで、変動を最小限に抑え、測定精度を向上させることができます。それでも異常な結果が出る場合は、体重計のセンサーが清潔であること、および使用上の推奨事項をすべて遵守していることを再度ご確認ください。

はい！arboleafスケールはユーザー数に制限がないため、家族やグループでの使用に最適です。スケールを共有するには2つの方法があります。

(1) 各人が自分のスマートフォンにarboleafアプリをダウンロードし、独自のアカウントを作成する（完全なプライバシー保護のために推奨）、または(2) 1人がアプリ内に複数のユーザープロフィールを追加する。いずれの場合も、体重計はアプリの接続またはプロフィールに基づいてユーザーを検出します。

全員のデータのプライバシーを守るため、体重測定中は各ユーザーが自分のアカウントでスマートフォン/アプリを開いている状態を維持するのが最適です。こうすることで、測定値は正しいアカウントに直接送信され、体重計に保存されず、他の人が誤って閲覧してしまうことがありません。各自のプロフィールに少なくとも1回は体重測定データを登録しておくことで、システムが各ユーザーの個別の統計情報を把握できます。アプリを使用すると、各ユーザーのデータは各自のアカウントに保存され、他の人は閲覧できません。

はい。arboleafアプリは、人気のフィットネス／健康プラットフォームとデータをシームレスに共有できます。iPhoneではApple Health、AndroidではGoogle Fitに接続できます。また、Fitbitとの直接リンクも提供しています。これらの連携を有効にすると（arboleafアプリの設定で設定できます）、体重やその他の測定値がこれらのアプリに自動的に同期されます。例えば、arboleafにApple HealthまたはGoogle Fitの記録を更新する権限を与えると、手動で入力することなく体重測定結果が表示されます。

(注: 現時点では、arboleaf は Samsung Health または MyFitnessPal と直接同期しません。ただし、Apple Health、Google Fit、または Fitbit を介してこれらのアプリを同期することで、この問題を回避できます。)

あなたのデータはあなたのものです。他のアプリと共有するかどうかは完全にあなた次第です。許可を与えれば、arboleaf はデータを送信します。許可を与えなければ、データは arboleaf アプリ内にのみ残ります。

arboleaf アプリはすべての測定履歴を保存するので、進捗状況を簡単に追跡できます。
過去のデータを見るには、アプリの「トレンド」または「履歴」セクションをタップしてください。過去の体重測定のグラフとリストが表示されます。アプリでは週、月、年ごとにトレンドを表示できるので、経時的な変化を把握できます。朝／晩でフィルタリングしたり、すべての日をまとめて表示したりすることも可能です。特定の日付またはエントリをタップすると、その測定値の詳細な体組成結果が表示されます。
比較機能も搭載されています。例えば、2つ以上の日付を選択して、体のデータを並べて比較できます（改善状況を確認するのに役立ちます）。これらのツールはすべて、長期的な体重と体組成の変化を視覚化することで、目標達成をサポートします。

アスリート モードは、非常に運動能力が高く、筋肉質な体格の人向けの設定です。アスリートは筋肉量が多く、水分レベルも異なるため、体脂肪の測定値に影響を及ぼす可能性があるため、arboleaf ではアスリート体型に対して異なるアルゴリズムを使用します。

• 激しい運動をする人（競技アスリートやボディビルダーなど）や筋肉質な体格の人は、プロフィールでアスリート モードをオンにすると、体脂肪と筋肉の測定値がより正確になる場合があります。
• 平均的な成人の場合、または高強度のトレーニングを定期的に行わない場合は、通常モードを維持する必要があります。

ユーザーは一度に1つのモードのみ有効にできます。ご自身の体型に合ったモードをお選びください（ほとんどの方は標準モードをお使いになるでしょう）。アスリートモードのオン/オフはプロフィール設定で切り替えることができ、アプリがそれに応じて体組成を再計算します。

arboleafスケールのファームウェア（内部ソフトウェア）は、精度の向上や機能追加のために定期的にアップデートされます。ファームウェアのアップデートが利用可能な場合、通常はarboleafアプリを通じて配信されます。デバイスのアップデートがあれば通知が届くため、arboleafアプリ自体を最新バージョンにアップデートしておくことをお勧めします。
体重計のファームウェアアップデートがリリースされると、通常、アプリ（体重計が接続されているとき）にアップデートをインストールするようメッセージが表示されます。画面の指示に従ってください。ファームウェアのアップデート中は、スマートフォンを体重計の近くに置いて、完了するまで体重計の上に乗らないようにしてください。このプロセス全体はわずか数分で完了します。
アプリとスケールを常に最新の状態に保つことで、arboleaf製品の最新の機能と最高のパフォーマンスを常にご利用いただけます。ファームウェアが最新かどうかわからない場合は、アプリでデバイス情報を確認するか、arboleafサポートにお問い合わせください。

はい、その通りです。arboleafでは、お客様のデータのプライバシーとセキュリティを最優先に考えています。
あなたのプロフィールと測定値は安全に保存され、非公開に保たれます。アプリ内ではあなただけがそれらを見ることができます。arboleaf はあなたの個人情報（年齢、身長など）を機密情報として扱い、体組成の結果を計算するためにのみ使用します。
お客様のデータを不正アクセスから保護するため、当社は強力な技術的・組織的セキュリティ対策（情報セキュリティに関するISO 27001などの業界標準に匹敵）を採用しています。体重計、アプリ、サーバー間のすべての通信は、安全性を確保するために暗号化されています。お客様の個人データを第三者に販売することは一切ありませんのでご安心ください。お客様のデータは、サービスの提供および改善（例えば、デバイス間での測定値の同期、グラフや傾向の表示など）のみに使用されます。
つまり、arboleaf ではあなたの情報が安全に保管されており、当社はそれを維持することに全力を尽くしています。

はい、arboleafは厳格なプライバシー規制を遵守しています。arboleafアプリは、欧州ユーザー向けにGDPRに準拠しています。つまり、EU一般データ保護規則（GDPR）で定められた高いデータ保護基準を満たしています。例えば、アプリのバージョン1.3以降、ユーザーはGDPRの要件に沿って自分のデータを管理（アカウントの削除など）できます。同様に、arboleafは、ユーザーに個人データに関する権利を与えるカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などの米国の関連法にも準拠しています。実際には、お客様がEU、米国、またはその他の地域にお住まいの場合でも、arboleafはお客様の情報の透明性と管理を確保します。当社は、サービス提供に必要なデータのみを収集し、お客様のプライバシーを保護するために、適用される法律および規制に従ってデータを取り扱います。arboleafのサーバーは主に米国（世界中にバックアップあり）にありますが、国境を越えたデータ転送に対する標準的な保護措置を含め、すべてのユーザーデータに対してGDPRレベルの保護を適用していることにご注意ください。あなたのデータに関する権利（アクセス、削除など）は世界中で尊重されます。

arboleaf は、お客様にサービスを提供して製品を改善するためだけにお客様のデータを使用します。それ以上の目的には使用できません。

ご提供いただいた個人情報（年齢、性別、身長など）は、体組成指標（体脂肪率、BMIなど）の計算に使用されます。体重と体組成の測定値はアカウントに保存され、傾向の確認、進捗状況の追跡、およびご希望に応じて他の健康アプリとの同期に利用できます。arboleafは社内で匿名化されたデータを分析して、製品とユーザーエクスペリエンスの向上に役立てる場合があります（例えば、測定値の精度向上やアプリ機能の利便性向上など）。
arboleafをApple HealthやFitbitなどのサードパーティ製アプリと連携させる場合、お客様の測定データはお客様の同意を得た上で、当該サービスとのみ共有されます。お客様の情報を販売したり、広告目的で共有したりすることはありません。データの取り扱いはすべて、当社のプライバシーポリシーに基づき、より良い健康管理体験を提供することに重点を置いています。

要約すると、あなたのデータは、あなたの結果を計算し、あなたにそれを表示し、あなたが許可した場所で同期し、arboleaf の提供内容を継続的に改善するために使用されます。その間、あなたの個人情報と情報は保護されたまま維持されます。

はい、ご自身で管理できます。arboleafアカウント（および関連するすべてのデータ）を削除したい場合は、アプリから直接削除できます。アプリの「マイアカウント」タブに移動し、「設定」に入り、「アカウントとセキュリティ」のオプション（「アカウントを削除」と表示されている場合もあります）を見つけます。画面の指示に従って削除を確定してください。これにより、arboleafのサーバーからプロフィール情報とすべての測定記録が完全に削除されます。この操作は元に戻すことはできませんのでご注意ください。一度削除すると、データは失われます。

arboleafは、プライバシー法（GDPRの消去権など）を遵守し、ユーザーに完全なコントロールを提供するために、このオプションを提供しています。スマートフォンからアプリを削除したいだけの場合でも、正式に削除するまでデータはアカウントに紐付けられたままになります。そのため、すべてのデータを消去したい場合は、アプリ内の削除機能をご利用いただくか、サポートにお問い合わせください。お客様の選択を尊重し、速やかに削除処理を行います。

（EU ユーザーの場合：アカウントを削除することは「忘れられる権利」を行使する方法であり、米国ユーザーの場合、CCPA などの法律に基づくデータ削除権を行使する方法です。）*

はい、個人使用のためにデータをエクスポートできます。arboleafアプリでは、測定履歴をCSVファイル（一般的なスプレッドシート形式）としてエクスポートできます。

これを行うには、アプリの履歴またはトレンドセクション（カレンダーアイコンまたは履歴アイコンをタップするなど）に移動します。そこに、データを選択してエクスポートするオプションがあります。範囲（特定の月やすべてのデータなど）を選択してエクスポートすると、アプリが選択した記録のCSVファイルを生成します。このファイルはスマートフォンに保存したり、メールやメッセージなどで共有したりできます。
これは、データをバックアップしたり、スプレッドシートで表示したり、医療提供者やフィットネス コーチと共有したりする場合に便利です。

arboleaf は、データの所有権はお客様にあると考えています。そのため、データの持ち運びが簡単になります。
（ヒント：Apple Health または Google Fit と同期すると、体重データはそれらのアプリにも保存されますが、CSV エクスポートを使用すると、より一般的に読み取り可能なファイルになります。）情報のエクスポートは無料です。これは、統計情報を制御できるようにするためのものです。