この保証は、消費者の通常の使用において発生する材料または製造上の欠陥に対して製品を保護します。

• 誤用、落下、火災、製品の IP 定格を超える浸水、または極端な温度への暴露によって生じた損傷。
• 機能に影響のない外観上の消耗（傷、へこみ）。
• 想定寿命を超えた消耗品（バッテリー、パッド）。
• 許可されていない修理または改造。
• 別途契約でカバーされていない限り、商用注文（SKU あたり 10 ユニット超）。

当社は独自の裁量により、欠陥のあるユニットを修理、交換、または返金いたします。

• 修理には新品または新品同等の部品を使用します。
• 交換品は新品同様ですが、外観が若干異なる場合があります。
• 払い戻しには、製品価格と、当初支払った標準の発送送料が含まれます。

1. 保証期間内にsupport@arboleaf.comにメールしてください。
2. 購入証明、シリアル/ロット番号、問題の説明、可能であれば写真/ビデオを提供してください。
3. 承認されると、 RMA 番号と、前払いの UPS/USPS (米国) または DHL/Post (EU) ラベルが送信されます。
4. ラベルを受け取ってから7 日以内にユニットを発送し、引き取りの領収書を保管してください。

• 品質関連のクレーム– Arboleaf は両方向に支払います。
• 品質不良クレーム– お客様は往復の送料と事前に合意された診断料金を支払います。

• 保証は譲渡できず、元の購入者にのみ適用されます。
• 一部の州/国では、黙示の保証または付随的損害に対する制限が認められていません。このポリシーは、現地の法律で許可される最大範囲で適用されます。

本ポリシーに規定されている場合を除き、Arboleaf は製品の使用に起因する間接的、偶発的、または結果的な損害について一切責任を負いません。

すべての保証取引は、ISO 27001認証の情報セキュリティ管理システム（ISMS）に基づいて処理され、 HIPAAおよびGDPRのデータ保護基準に準拠しています。収集された個人データは、保証請求の処理にのみ使用され、ご要望に応じて削除または匿名化されます。