Unterstützung für Arboleaf-Bestellungen
Genaue Information
Versand
Vorbereitung und Versand
Bestellungen werden in einem Paket versandt, sobald alle Produkte versandbereit sind.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Produktverfügbarkeit
Die überwiegende Mehrheit unserer Produkte ist sofort verfügbar.
Es ist jedoch möglich, dass einige wieder aufgefüllt werden müssen. Für jedes Produkt können Sie sehen, ob es sofort verfügbar und vorrätig ist oder ob mit einer zusätzlichen Versandverzögerung zu rechnen ist, indem Sie auf „Jetzt kaufen“ und auf der Checkout-Seite klicken.
Lieferung
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit ist ein Hinweis auf die Laufzeit, nachdem Ihre Bestellung das Lager verlassen hat.
Sendungsverfolgung
Alle Lieferoptionen sind vollständig nachverfolgbar und ein Link zur Sendungsverfolgung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat.
Sie können Ihre Bestellung auch über die Seite „Bestelldetails“ verfolgen. Wenn Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung eine gültige Mobiltelefonnummer angeben, sendet Ihnen unser Lieferpartner auch SMS-Benachrichtigungen.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen aus den angrenzenden Vereinigten Staaten an. Wenn Sie Arboleaf-Produkte schneller erhalten möchten, können Sie für ausgewählte Produkte die geplante Kurierzustellung wählen. Spezifische Gebühren und Lieferzeiten finden Sie unter:
- Geplante Kurierzustellung (3 Tage): 3 Werktage 4 US-Dollar
- Geplante Kurierzustellung (2 Tage): 2 Werktage 8 US-Dollar
Träger
Lieferpartner
Wir liefern in ganz Nordamerika/Europa/Japan und stützen uns dabei auf ein umfangreiches Netzwerk von Spediteuren, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket zum erwarteten Zeitpunkt erhalten.
Verfolgen Sie Ihr Paket
Eine E-Mail bestätigt Ihnen, dass Ihr Paket von unserem Partner abgeholt wurde. Es enthält die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung.
Vorbereitung und Versand
Bestellungen werden in einem Paket versandt, sobald alle Produkte versandbereit sind.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Produktverfügbarkeit
Die überwiegende Mehrheit unserer Produkte ist sofort verfügbar.
Es ist jedoch möglich, dass einige wieder aufgefüllt werden müssen. Für jedes Produkt können Sie sehen, ob es sofort verfügbar und vorrätig ist oder ob mit einer zusätzlichen Versandverzögerung zu rechnen ist, indem Sie auf „Jetzt kaufen“ und auf der Checkout-Seite klicken.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit ist ein Hinweis auf die Laufzeit, nachdem Ihre Bestellung das Lager verlassen hat.
Sendungsverfolgung
Alle Lieferoptionen sind vollständig nachverfolgbar und ein Link zur Sendungsverfolgung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat.
Sie können Ihre Bestellung auch über die Seite „Bestelldetails“ verfolgen. Wenn Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung eine gültige Mobiltelefonnummer angeben, sendet Ihnen unser Lieferpartner auch SMS-Benachrichtigungen.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen aus den angrenzenden Vereinigten Staaten an. Wenn Sie Arboleaf-Produkte schneller erhalten möchten, können Sie für ausgewählte Produkte die geplante Kurierzustellung wählen. Spezifische Gebühren und Lieferzeiten finden Sie unter:
- Geplante Kurierzustellung (3 Tage): 3 Werktage 4 US-Dollar
- Geplante Kurierzustellung (2 Tage): 2 Werktage 8 US-Dollar
Lieferpartner
Wir liefern in ganz Nordamerika/Europa/Japan und stützen uns dabei auf ein umfangreiches Netzwerk von Spediteuren, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket zum erwarteten Zeitpunkt erhalten.
Verfolgen Sie Ihr Paket
Eine E-Mail bestätigt Ihnen, dass Ihr Paket von unserem Partner abgeholt wurde. Es enthält die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung.
Überprüfen Sie Ihren Bestellstatus, wenn Sie Arboleaf-Produkte auf unserer Website arboleaf.com gekauft haben. Wenn Sie Arboleaf-Produkte bei Amazon gekauft haben, überprüfen Sie bitte den Bestellstatus in Ihrem Amazon-Konto. Ähnliches gilt für Bestellungen über walmart.com und andere Vertriebskanäle.
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert der Arboleaf-Lieferservice?
Bestellungen werden in einem Paket versandt, sobald alle Produkte versandbereit sind.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Was ist der Unterschied zwischen Versand und Lieferung?
Unter Versandzeit versteht man die Zeit zwischen dem Eingang Ihrer Bestellung bei uns und der Übergabe Ihrer Produkte an einen Spediteur. Die Lieferzeit bezieht sich auf die Zeit, die Ihre Bestellung auf dem Weg von unserem Lager zu Ihnen nach Hause ist.
Wie viel muss ich für den Versand eines Arboleaf-Produkts bezahlen?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen aus den angrenzenden Vereinigten Staaten an. Wenn Sie Arboleaf-Produkte schneller erhalten möchten, können Sie für ausgewählte Produkte die geplante Kurierzustellung wählen. Spezifische Gebühren und Lieferzeiten finden Sie unter:
- Geplante Kurierzustellung (3 Tage): 3 Werktage 4 US-Dollar
- Geplante Kurierzustellung (2 Tage): 2 Werktage 8 US-Dollar
Wohin liefert Arboleaf?
In welchen Bereichen liefert Arboleaf?
Hier ist die Liste der Regionen, in die Arboleaf liefert.
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Japan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Martinique, Mexiko, Niederlande, Norwegen, Polen , Portugal, Réunion, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA.
Rückgabe und Rückerstattungen
Wie lauten die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Arboleaf?
Unser oberstes Ziel bei Arboleaf ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, machen wir ihn mit unserer „ 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie“ so unkompliziert wie möglich.
Auch wenn wir hoffen, dass es nicht dazu kommt, sollten Sie Ihr Arboleaf-Produkt doch zurückgeben müssen, kontaktieren Sie uns bitte über eine unserer Kontaktmethoden und geben Sie Folgendes an, damit wir Sie so schnell wie möglich unterstützen können:
- Name
- Bestellnummer
- Grund der Rückkehr
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie den folgenden Rückgabeprozess befolgen:
Arboleaf-Hardware:
- Alle Artikel müssen in der Originalverpackung sein.
- Eine Wiedereinlagerungsgebühr kann von Ihrem gesamten Rückerstattungsbetrag abgezogen werden
- Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Sobald Sie die Rücksendung bearbeitet haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir die Sendung im Auge behalten können.
- Wurde direkt bei Arboleaf gekauft. Wenn Ihr Arboleaf-Artikel bei einem autorisierten Wiederverkäufer gekauft wurde, wenden Sie sich bitte an diesen, um Einzelheiten zu den Rückgabebedingungen zu erfahren.
Rückerstattungen sollten innerhalb von 7 Tagen nach Erfüllung aller Kriterien bearbeitet werden. Sobald die Rückerstattung von unserem Team bearbeitet wurde, kann es einige weitere Tage dauern, bis der Betrag wieder auf Ihrer Zahlungsmethode erscheint.
Umtausch (falls zutreffend) – Sollten Sie einen Defekt oder eine Beschädigung an Ihrem Produkt haben, ersetzen wir Ihren Artikel und senden Ihnen ein Rücksendeetikett, um den beschädigten Artikel zurückzusenden. Sollte der Artikel nicht mehr verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den Artikel zurück, sofern er sich noch innerhalb der Rückgabefrist befindet.
Fehlerbehebung – Wenn Sie technische Probleme mit Ihrem Produkt haben, empfehlen wir Ihnen, uns über eine unserer Kontaktmethoden zu kontaktieren.
Ich habe meine Bestellung bereits aufgegeben
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Bitte konsultieren Sie die folgende Seite, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen , indem Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben, mit Ihrem Konto verbinden.
Ist es möglich, die Adresse nach der Bestellung zu aktualisieren?
Eine Änderung Ihrer Lieferadresse nach der Bestellung ist möglich, es sei denn, Ihre Bestellung wurde bereits versendet.
Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Normalerweise liefert der Kurier Ihr Paket an den von Ihnen angegebenen Ort. Wenn Sie als Lieferadresse eine Transitstation oder ein Postamt angeben, gehen Sie bitte zu diesem Ort, um den Paketstatus zu überprüfen. Wenn es sich bei Ihrer Lieferadresse um eine Wohnung oder ein Bürogebäude handelt, kann Ihr Paket am dafür vorgesehenen Lagerort Ihrer Wohnung oder Ihres Bürogebäudes gelagert werden.
Wenn Sie Ihr Paket mithilfe der oben genannten Vorschläge immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.