Garantie du produit

Tous les produits Arboleaf Smart Scale sont couverts par une garantie limitée d'un (1) an. La garantie est indiquée à la fin de cette page. Vous pouvez également télécharger la garantie pour vos propres dossiers.

Pour enregistrer la garantie de votre produit, veuillez envoyer un e-mail à support@arboleaf.com. Dans votre e-mail, veuillez inclure les informations suivantes :

  • Nom du produit (y compris le numéro de modèle et la couleur ; par exemple, Arboleaf CS20N Blanc)
  • Numéro de commande (par exemple, format amazon.com similaire à 111-1234567-1234567)
  • Date d'achat
  • Prix
  • Votre nom
  • Votre e-mail
  • Votre adresse, numéro de téléphone, compte PayPal (facultatif, pour l'envoi de votre remboursement ou remplacement)

GARANTIE LIMITÉE DE DOUZE (12) MOIS DU FABRICANT SUR ARBOLEAF SMART SCALE

En vigueur depuis le 20 septembre 2018

Arboleaf Corporation garantit aux clients qui achètent des Arboleaf Smart Scales auprès d'un vendeur autorisé que les Arboleaf Smart Scales seront exemptes de défauts de fabrication et de matériaux pendant une durée de douze (12) mois ou autrement spécifié par écrit par Arboleaf Corporation au moment de la vente.

Au cours de la période de garantie de douze (12) mois, Arboleaf Corporation réparera ou remplacera les Arboleaf Smart Scales qui ne fonctionnent pas comme prévu, lorsque l'on établit que la défaillance est directement due à un défaut de fabrication ou de matériaux, tel que jugé par Arboleaf Corporation ou un agent de service autorisé Arboleaf.

La garantie du fabricant ne s'applique pas aux défauts causés par des facteurs autres que l'utilisation domestique normale ou l'utilisation conformément au manuel de l'utilisateur du produit. La garantie ne s'applique pas aux dommages causés à ce produit résultant d'abus ou de mauvaise utilisation, de service ou de manipulation anormaux, de fuite ou de défaillance de la batterie, ou si le produit a été modifié de quelque manière que ce soit, ou si les dommages ont été causés par des réparations ou un service fournis ou tentés par quiconque autre qu'Arboleaf Corporation Technical Services ou par un agent de service autorisé Arboleaf..

COMMENT FAIRE UNE DEMANDE

Pour faire une demande au titre de cette garantie, le client doit contacter soit le vendeur autorisé auprès duquel les produits ont été achetés, soit Arboleaf Corporation.

Tous les frais liés à la demande de garantie (par exemple, expédition, manutention, affranchissement, assurance) seront à la charge du client faisant la demande. Les informations suivantes seront requises avec la demande de garantie du client : (1) date d'achat ; (2) lieu d'achat ; (3) nom complet ; (4) adresse de livraison ; (5) adresse e-mail ; (6) numéro de modèle du produit ; (7) preuve d'achat (par exemple, numéro de commande). Les demandes de garantie qui n'incluent pas toutes les informations requises peuvent être refusées ou subir un retard de traitement.

À réception du produit, la demande de garantie sera examinée et le produit sera inspecté par Arboleaf Corporation Technical Services ou par un agent de service autorisé Arboleaf. Si la demande de garantie est jugée valide, le produit sera réparé et retourné au client ou un produit de remplacement sera envoyé au client.

Nos biens sont accompagnés de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu des lois de l'État du Texas ou d'autres lois applicables. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une compensation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également droit à la réparation ou au remplacement des biens si ceux-ci ne sont pas de qualité acceptable et que la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.

Arboleaf Corporation
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