Garantie

Tous les produits Arboleaf Smart Scale sont couverts par une garantie limitée d’un (1) an. La garantie est indiquée à la fin de cette page. Vous pouvez également télécharger la garantie pour vos propres dossiers.

L’enregistrement de l’extension de garantie est disponible uniquement pour les commandes Amazon. Les achats effectués par d’autres canaux ne sont pas éligibles à cette extension.

Pour enregistrer la garantie de votre produit, veuillez envoyer un e-mail à orders@arboleaf.com. Dans votre e-mail, veuillez fournir les informations suivantes :

Nom du produit (y compris le numéro de modèle et la couleur ; ex. : Arboleaf CS20N blanc)
Numéro de commande (ex. : format amazon.com similaire à 111-1234567-1234567)
Date d’achat
Prix
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Votre e-mail
Votre adresse, numéro de téléphone, compte PayPal (facultatif, pour l’envoi d’un remboursement ou d’un produit de remplacement)

GARANTIE LIMITÉE DU FABRICANT DE DOUZE (12) MOIS SUR L’ARBOLEAF SMART SCALE

En vigueur depuis le 20 septembre 2018

Arboleaf Corporation garantit aux clients qui achètent une Arboleaf Smart Scale auprès d’un revendeur agréé que les Arboleaf Smart Scale seront exemptes de défauts de fabrication et de matériaux pendant une durée de 12 mois ou selon les modalités spécifiées par écrit par Arboleaf Corporation au moment de la vente.

Pendant la période de garantie de 12 mois, Arboleaf Corporation réparera ou remplacera les Arboleaf Smart Scale qui ne fonctionnent pas comme prévu, lorsqu’il est établi que le dysfonctionnement est directement dû à un défaut de fabrication ou de matériaux, selon l’évaluation d’Arboleaf Corporation ou d’un agent de service agréé Arboleaf.

La garantie du fabricant ne s’applique pas aux défauts causés par des facteurs autres qu’une utilisation domestique normale ou une utilisation conforme au manuel d’utilisation du produit. La garantie ne s’applique pas aux dommages causés à ce produit en raison d’un usage abusif ou incorrect, d’une utilisation ou d’une manipulation anormale, d’une fuite ou d’une défaillance de la batterie, ou si le produit a été altéré ou modifié de quelque manière que ce soit, ou si les dommages ont été causés par des réparations ou des services fournis ou tentés par toute personne autre que les services techniques d’Arboleaf Corporation ou par un agent de service agréé Arboleaf.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION

Pour faire une réclamation au titre de cette garantie, le client doit contacter soit le revendeur agréé auprès duquel les produits ont été achetés, soit Arboleaf Corporation.

Pour les défauts liés à la qualité couverts par cette garantie, Arboleaf prendra en charge les frais d’expédition associés. Pour les réclamations non liées à la qualité, les frais d’expédition restent à la charge du client. Les informations suivantes seront requises avec la demande de garantie du client : (1) date d’achat ; (2) lieu d’achat ; (3) nom complet ; (4) adresse d’expédition ; (5) adresse e-mail ; (6) numéro de modèle du produit ; (7) preuve d’achat (ex. : numéro de commande). Les demandes de garantie ne contenant pas toutes les informations requises peuvent être refusées ou faire l’objet d’un délai de traitement.

Dès réception du produit, la réclamation au titre de la garantie sera examinée et le produit sera inspecté par les services techniques d’Arboleaf Corporation ou par un agent de service agréé Arboleaf. Si la réclamation au titre de la garantie est jugée valide, le produit sera réparé et retourné au client ou un produit de remplacement sera envoyé au client.

Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu des lois de l’État du Texas ou des autres lois applicables. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou tout autre dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les produits s’ils ne sont pas d’une qualité acceptable et que la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.

Arboleaf Corporation
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