返品規則

返金と返品

Arboleafは、お客様に100％ご満足いただくことを第一の目標としています。万が一、ご購入いただいた製品にご満足いただけない場合は、「60日間満足保証」により、可能な限りスムーズな対応をさせていただきます。

そのような事態にならないことを願いますが、Arboleaf製品をご返品いただく必要がある場合は、できる限り迅速に対応できるよう、以下の情報を含めていずれかの連絡方法でご連絡ください。

返金の対象となるには、以下の返品手続きに従う必要があります。

Arboleafハードウェア：

すべての商品は元のパッケージに入っている必要があります。
返品された商品を受領後、元の支払い方法で返金が行われます。
返品手続きが完了したら、弊社にその旨をお知らせください。配送状況を追跡いたします。
Arboleafから直接購入された商品であること。Arboleafの商品を正規販売店から購入された場合は、その販売店に返品ポリシーの詳細をお問い合わせください。

返金は、すべての条件が満たされてから7日以内に処理される必要があります。弊社チームによる返金処理が完了した後、お客様の支払い方法に資金が戻るまでさらに数日かかる場合があります。

交換（該当する場合） - 製品に欠陥や損傷がある場合は、商品を交換し、損傷した商品を返送するための返品ラベルをお送りします。商品が在庫切れの場合は、返品期間内であれば返金いたします。

トラブルシューティング - 製品に技術的な問題が発生した場合は、FAQをご覧いただくか、いずれかの連絡方法でお問い合わせください。